Perpustakaan SMA Dharma Loka beralamatkan di Jalan
Soekarno Hatta gg Permata I no 99 Pekanbaru. Selama ini sistem
yang digunakan perpustakaan SMA Dharma Loka masih bersifat
konvensional.Berbagai masalah yang terjadi seperti pustakawan tidak
mengetahui letak buku sehingga menyulitkan siswa saat proses
pencarian buku, selain itu pencatatan transaksi peminjaman dan
pengembalian buku belum memiliki dokumentasi yang baik sehingga
sering kali buku transaksi tersebut rusak atau hilang menyebabkan
data peminjaman buku oleh siswa hilang. Karena sistem yang masih
konvensional tersebut maka dibangunlah sistem perpustakaan dengan
menggunakan bahasa pemograman PHP, MySQL sebagai database
dan metodologi incremental karena cocok untuk developer yang
memiliki tingkat turnover tinggi yang dapat dilakukan secara paralel
tanpa menunggu tahapan lain selesai dan juga lebih cocok untuk
proyek berskala kecil hingga menengah serta penggunaan gap
analysis dalam mendapatkan fitur. Hasil dari penelitian perpustakaan
SMA Dharma Loka memiliki user experience yang baik sehingga
memenuhi keinginan, kepuasan, serta memberikan pengalaman yang
baik pada pengguna. Berdasarkan hasil pengujian gap analysis terjadi
peningkatan nilai performance dari sebelumnya 2,29 menjadi 3,45
dan persentase keberhasilan UATdengan 2 kali uji sebesar
100%.Selain itu, peningkatan kepuasan pengguna dengan keenam
aspek UX rata-rata di atas 2,00. Hal ini menunjukkan, pendekatan
UX berhasil diterapkan pada penelitian.
Kata kunci: Perpustakaan, Incremental, Gap Analysis, User
Experience