Lathifa Beauty Clinic merupakan salah satu klinik kecantikan
yang proses bisnis nya masih dilakukan dengan cara manual yaitu dengan
datang terlebih dahulu ke klinik jika ingin mengetahui informasi klinik
dan melakukan pemesanan perawatan. Saat ingin melakukan perawatan,
pelanggan harus menunggu untuk mendapatkan layanan perawatan.
Berdasarkan kuisioner yang telah dilakukan terhadap 30 pelanggan,
pelanggan masih merasa tidak puas terhadap sistem yang masih bersifat
manual. Maka dari itu diterapkan sebuah Sistem Layanan Klinik
Kecantikan Lathifa Beauty Clinic yang dapat membantu pelanggan dalam
pemesanan perawatan dengan menerapkan metode antrian Queue.
Konsep Queue dimana pada elemen yang pertama kali masuk akan keluar
pertama kali keluar. Untuk mengetahui informasi tentang klinik dan
untuk melakukan pemesanan perawatan, pelanggan tidak harus lagi
mendatangi klinik. Pelanggan hanya perlu mengakses sistem informasi
untuk mengetahui informasi dan pemesanan perawatan. Berdasarkan
pengujian yang dilakukan dengan menggunakan Usability Testing yang
diujikan kepada pelanggan, didapatkan persentase 81% dengan arti
pelanggan memberi penilaian sangat setuju terhadap sistem layanan
klinik kecantikan dan pada pengujian fungsional sistem yang memiliki 31
butir uji mendapatkan hasil bahwa semua fitur yang pada sistem berfungsi
dengan baik.
Kata kunci: klinik kecantikan, informasi, pemesanan perawatan, Queue,
sistem informasi.