PT.Wahanakarsa Swandiri (PT.WKS) merupakan perusahaan yang
bergerak dibidang konstruksi. Gambaran dari perusahaan ini yaitu
PT.Chevron Pacifik Indonesia (PT.CPI) berperan sebagai tim
koordinator pada pengerjaan jasa di PT.WKS. Berdasarkan hasil
survei terhadap manajemen PT.WKS didapatkan fakta bahwa
sekitar 8% setiap tahunnya terjadinya pembatalan request dari
PT.CPI. Salah satu faktor pembatalan tersebut dikarenakan tidak
ter-handlenya permintaan yang disebabkan tidak termonitoringnya
pelaksanaan suatu pekerjaan. Mulai dari lama proses setiap projek,
hingga tidak meratanya beban pekerja. Saat ini, monitoring
dilakukan dengan cara mengecek satu persatu data kinerja
pelaksanaan pekerjaan yang hanya dapat diakses oleh pegawai
PT.WKS. Kendala dari kondisi saat ini adalah tidak
termonitoringnya pengerjaan secara menyeluruh dan memerlukan
banyak waktu. Selain itu, tidak adanya media untuk membantu
proses analisis, seperti tidak menampilkan grafik atau kesimpulan
informasi untuk mempercepat mendapatkan pengetahuan yang
berkaitan dengan penyebab pembatalan request dari PT.CPI.
Solusinya adalah dibangunnya sistem monitoring kinerja
pelaksanaan pekerjaan dengan pengembangan Business Intelligence
berbasis website yang menerapkan permodelan data multidimensi
yang akan divisualisasikan kedalam Dashboard Information System.
Berdasarkan hasil pengujian ISO 9126 yaitu pengujian
Functionality dan Usability memperoleh hasil 100% sesuai dengan
permintaan pengguna dan seluruh fitur berjalan dengan baik. Untuk
hasil pengujian Portability, sistem dapat diakses ditiga Browser
yang berbeda.
Kata kunci : Jasa, Perusahaan, Sistem Monitoring, Business
Intelligence, Dashboard Information System.