Nanda Pratama Primary Author 1657301078 Additional Author mixed material bibliography Pekanbaru Pustaka Politeknik Caltex Riau 2020 id Indonesia

Text

xii, 58 hlm.; 21 cm PT. Teknologi Media Medika merupakan perusahaan teknologi informasi yang bergerak di bidang kesehatan yang dapat memberikan solusi terhadap permasalahan layanan kesehatan di Indonesia dengan salah satu brand nya yaitu Assist.id. Assist.id masih memiliki kendala dalam melihat jumlah pengguna produk dan juga kendala dalam penyimpanan data penjualan dan penagihan. Sehingga menyebabkan bagian marketing Assist.id kewalahan karena perekapan data tersebut. Selain itu, pihak management Assist.id juga masih kesulitan dalam melihat bagaimana aktivitas yang dilakukan bagian marketing dalam melakukan penjualan atau akuisisi pelanggan. Oleh karena itu, dikembangkanlah sistem Customer Relationship Management (CRM) yang dapat mempercepat kapasitas tim dalam akuisisi fasilitas kesehatan yang ada di Indonesia, dan mempermudah pihak management dalam mengetahui aktivitas atau kinerja penjualan yang dilakukan bagian marketing. Sistem ini dikembangkan menggunakan tools ReactJS dan REST API. Serta metode pengembangannya menggunakan metode prototyping dengan 3 kali iterasi. Berdasarkan hasil pengujian, sistem yang dibangun telah sesuai dengan permintaan dan kebutuhan dari pihak Assist.id. Sistem juga sudah berjalan dan memiliki performa yang baik dengan tingkat performa halaman web berdasarkan pageSpeed memiliki skor 96% dan berdasarkan YSlow memiliki skor 91%, serta waktu yang dibutuhkan untuk memuat halaman web adalah 5.3s. Pengujian terakhir yaitu dengan melakukan uji coba terhadap 59 API, dan hasilnya menunjukkan bahwa semuanya sudah mengembalikan response yang benar atau dapat dikatakan sudah lulus integration testing. PA Sistem Informasi PA SI Politeknik Caltex Riau Politeknik Caltex Riau PA SI PA1657301078 Perpustakaan PCR Poster - Rancang Bangun Sistem Customer Relationship Management (CRM) Assist.id 12087 2020-09-22 00:00:00 2021-02-02 14:18:21 machine generated