Bank Tabungan Negara merupakan Bank pemerintah yang memiliki peran yang cukup besar dalam meningkatkan perekonomian masyarakat khususnya dalam bidang papan (perumahan). Bank Tabungan Negara telah memberikan konstribusi yang besar bagi masyarakat dengan segala penanganan yang baik dari segi pendanaan dan pengkreditan. Dalam mengajukan permohonan kredit oleh calon debitur harus melalui prosedur yang telah ditetapkan oleh PT. Bank Tabungan Negara KCP Rumbai, yang tentunya mempermudah masyarakat untuk mendapatkan pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR). Adapun prosedur yang telah ditetapkan oleh Bank Tabungan Negara KCP Rumbai yaitu pengenalan produk, penjelasan syarat dan ketentuan pengajuan kredit, pengajuan berkas pemohonan kredit, penyelidikan berkas pinjaman, kemudian dilakukan wawancara, peninjauan ke lokasi (OTS), keputusan kredit, akad, dan terakhir pencairan dana.