PT PLN (Persero) ULP Dumai Kota merupakan perusahaan BUMN yang bergerak dalam bidang kelistrikan. Dan di era teknologi saat ini, pengembangan alat-alat yang digunakan untuk pengendalian peralatan semakin pesat. Radio telekomunikasi, kabel adalah alat komunikasi yang dapat digunakan disaat ini namun semua peralatan tersebut memiliki kelebihan dan kekurang masing-masing. Dengan berkembangnya teknologi komunikasi, dan diharapkan dapat mempermudah kegiatan operasional PT PLN ULP Dumai Kota yang mana kondisi saat ini adalah masih membutuhkan waktu yang sangat lama untuk melakukan recovery/penormalan supply listrik padam jika terjadi gangguan jaringan bersifat temporer, dikarenakan jarak yang jauh dari GH Bagan Besar ke GI Dumai. Dari latar belakang permasalahan tersebut maka penulis membuat judul “Pengendalian Panel 20 kV di PLN Dumai Akibat Gangguan Temporer Berbasis Internet of Things”. Alat pengendalian Panel 20 kV di PT PLN ULP Dumai Kota Berbasis Internet of Things berhasil memperbaiki kinerja unit sehingga tingkat pelayanan ke pelanggan membaik. Untuk menggunakan sensor tegangan masih harus dilakukan kalibrasi ulang dengan membuat persamaan sehingga meminimalisir error output dari sensor yang semula 33,2% menjadi 1,2 %. Penggunaan alat tersebut dapat efektif dalam menekan waktu padam yang semula sekitar 30 menit menjadi +- 3 detik. Delay yang kemungkinan terjadi dikarenakan kondisi sinyal yang ada dikawasan lokasi Gardu Hubung Bagan Besar.