Di zaman yang modern ini, teknologi sudah tidak bisa dipisahkan lagi dikehidupan manusia. Teknologi sudah menjadi kebutuhan bagi setiap orang. Saat ini perkembangan teknologi mempengaruhi berbagai sektor di kehidupan manusia, salah satunya di sektor perusahaan, seperti perusahaan PT. Teknologi Media Medika. Assist.id merupakan suatu produk dari PT. Teknologi Media Medika yang mendigitalisasi praktek dokter, klinik, apotek dan rumah sakit yang ada di Indonesia. Assist.id memberikan solusi kenyamanan manajemen dan kemudahan dalam mengelola data yang ada. Sehingga fasilitas kesehatan yang menggunakan Assist.id dapat lebih fokus dalam melayani pasien tanpa pusing memikirkan sistem manajemennya. Namun dalam hal ini, PT. Teknologi Media Medika masih memiliki kendala dalam mengelola pelaporan dan request dari fasilitas kesehatan yang awalnya di handle oleh bagian marketing sebelum disampaikan ke bagian developer. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu sistem yang berguna untuk mengelola pelaporan dan memproses request dari fasilitas kesehatan. Sistem “Pengembangan Model Dan Fitur Ticket Pada Sistem Panela Assist.Id Menggunakan Node.Js Dan Loopback” ini akan membantu pihak Assist.id dalam mengelola pelaporan dan request dari fasilitas kesehatan.

Kata Kunci: Node.Js, Loopback