Divisi Bussnies Services merupakan salah satu bidang yang berada di
bawah naungan PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Yogyakarta. Manajemen
Sumber Daya Manusia yang dilaksanakan dengan baik akan memberikan
kontribusi yang cukup besar dalam usaha mencapai sasaran organisasi atau
perusahaan. Keberhasilan Telkom dalam mencapai sasaran organisasi melalui
visi perusahaan, yaitu Be The King of Digital in The Region tidak hanya
bergantung pada hasil produktivitas yang di capai tetapi juga bergantung pada
kemampuan sumber daya manusia di Telkom, salah satunya adalah dengan
memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan. Business Account Manager
sebagai sumber daya manusia di Telkom yang bertugas di unit dengan
pekerjaan utamanya sebagai marketing merupakan salah satu garda terdepan
yang secara langsung berhadapan dengan pelanggan, sehingga sangat
menentukan kesuksesan pencapaian sasaran Telkom khususnya Divisi Business
Service.