PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) adalah salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN), yang merupakan perusahaan informasi dan komunikasi yang bergerak di bidang jasa layanan telekomunikasi dan jaringan di Indonesia. Dalam pelayanan nya PT Telkom Indonesia memiliki beberapa Divisi Regional agar dapat memberikan layanan di seluruh Indonesia. Telkom mengeklaim sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Oleh karena itu, banyak pekerjaan yang harus diselesaikan PT. Telekomunikasi Indonesia untuk menstabilkan dan meningkatkan jaringannnya. Pada Unit Wholesale Access Network (WAN) bertugas untuk melayani pelanggan yang mau berlangganan dalam kuota yang besar, khususnya pelanggan service provider ISP, contohnya Telkomsel, Hutchison (3), XL, Smartfren, Lintas Arta, Hypernet, dll, serta melayani pemasangan baru dan gangguannya. Apabila terjadi gangguan, maka dilakukan pengecekan BTS. Dalam pengecekan BTS dilakukan secara online dengan menggunakan aplikasi Secure CRT dan UNM 2000 yang terkoneksi dengan jaringan Intranet milik PT. Telekomunikasi Indonesia. Dalam kegiatannya pengecekan dilakukan di waktu tertentu setiap harinya berdasarkan notifikasi Alert (Bot Telegram) yang memberikan data secara real time. Tujuan utama dari pengecekan yaitu untuk mengetahui apakah layanan sudah bekerja dengan baik dan semestinya.