Desi Purnama Sari Primary Author 1757301007 Additional Author mixed material bibliography Pekanbaru Pustaka Politeknik Caltex Riau 2021 id Indonesia

Text

viii, 35 hlm.; 21 cm PT Telkom Wilayah Telkom Riau Daratan (Witel Ridar) Pekanbaru merupakan salah satu Wilayah Telkom (Witel) yang ada di daerah Sumatera yang berlokasi di Jalan. Jenderal Sudirman No.199 Pekanbaru yang merupakan perusahaan informasi dan komunikasi yang bergerak di bidang jasa layanan telekomunikasi dan jaringan di Indonesia. Salah satu divisi pada perusahaan tersebut adalah Divisi Consumer Service (DCS). Divisi tersebut memiliki beberapa bidang dan bagian yang menangani masing masing tugasnya. Salah satu bidang yang ada pada DCS melayani berbagai keperluan pelanggan telkom terhadap produk-produk telkom. Beberapa layanan yang tersedia yaitu pengajuan jaringan internet IndiHome, Wifi.id, jaringan tv kabel dan pemasangan jaringan telepon.Dalam melakukan penjualan produk Indihome oleh salesmarketing ini di awasi oleh supervisor (SPV). Untuk informasi mengenai produk akan disampaikan langsung oleh sales marketingataupun pelanggan mencari tau infomasi produk melalui website resmi Indihome dan ada juga beberapa pelanggan yang melakukan pemesanan langsung produk Indihome menggunakan website tersebut, sehingga sering terjadi produk pemesanan oleh pelanggan melalui website resmi Indihome tidak tersedia yang mengakibatkan adanya pelanggan yang membatalkan pemesanan, dikarenakan lingkup produk pada website resmi Indihome tidak tersedia untuk Wilayah Telkom Riau Daratan. Sehingga permasalahan diatas dibutuhkan sebuah sistem informasi , untuk 2 Indihome Riau Daratan yang akan memberikan informasi produk , Indihome yang tersedia di Witel Riau Daratan.Terkait permasalahan diatas maka penulis ingin membuat website Sistem Informasi Indihome Riau Daratan yang akan memberikan informasi produk Indihome dan membantu pelanggan untuk melakukan pemesanan langsung yang akan diarahkan ke kontak bisnis Indihome Pekanbaru. KP Sistem Informasi KP SI Politeknik Caltex Riau Politeknik Caltex Riau KP SI KP1757301007 Perpustakaan PCR (R) 14107 2021-09-20 00:00:00 2022-06-10 08:25:03 machine generated