Edward Agustin Hutapea Primary Author 1862401048 Additional Author mixed material bibliography Pekanbaru Pustaka Politeknik Caltex Riau 2021 id Indonesia

Text

viii, 141 hlm.; 21 cm Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengukuran kinerja Koperasi Karyawan Minyak Caltex. Dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Data primer diperoleh dari wawancara terhadap karyawan dan pengurus Koperasi Karyawan Minyak Caltex. Data sekunder diperoleh dari laporan keuangan Koperasi Karyawan Minyak Caltex periode tahun 2019 – 2020, perkembangan jumlah anggota dan karyawan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja Koperasi Karyawan Minyak Caltex secara keseluruhan sesuai dengan standar kriteria oleh Peraturan Menteri Negara KUKMNo.14/Per/M.KUKM/ XII/2016 dinilai “Tidak Sehat” dengan total skor tertimbang 51,65 dan nilai akhir total sebesar 10%. Perspektif keuangan dinilai “Cukup Baik” dengan rata-rata kinerja sebesar -1.2. Skor tertimbang untuk persektif keuangan adalah -28. Perspektif pelanggan menunjukan hasil sesuai dengan standar kriteria “baik” dengan rata-rata kinerja sebesar 2.5 yang meliputi kepuasan anggota, retensi anggota dan akuisisi anggota. Perspektif proses bisnis internal dinilai “baik sekali” dengan rata-rata kinerja sebesar 3. yang meliputi perkembangan produk unggulan dan aktiva produktif. Serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dinilai “cukup baik” dengan rata-rata kinerja sebesar 1, meliputi kapabilitas karyawan, retensi karyawan dan produktivitas karyawan. Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan(anggota), Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran. PA Akuntansi PA AKT Politeknik Caltex Riau Politeknik Caltex Riau PA AKT PA1862401048 Perpustakaan PCR Poster - Penerapan Metode Balanced Scorecard Sebagai Tolak Ukur Penilaian Kinerja Pada Koperasi Karyawan Minyak Caltex (KKMC) 14258 2021-09-28 00:00:00 2022-05-30 08:57:15 machine generated