PT. Bank Riau Kepri adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang perbankan. Semua layanan dan aktifitas perusahaan secara umum sudah menggunakan sistem. Namun ada beberapa layanan untuk karyawan yang masih dikerjakan secara manual. Salah satunya adalah pengarsipan surat masih ditangani menggunakan sistem Microsoft Excel. Apabila ada surat masuk, surat keluar, catatan masuk, catatan keluar lalu diberi nomor register dan diinputkan pada Microsoft Excel. Pengarsipan melalui sistem Microsoft Exel kurang efektif karena tidak dapat mengarsipkan file berbentuk softfile dan tidak dapat dikelompokkan berdasarkan tahun dan bulan. Perkembangan teknologi informasi saat ini khususnya dalam pengolahan data, membuka peluang untuk dilakukannya komputerisasi proses yang membutuhkan pengelolaan data. Hal tersebut yang mendorong penulis untuk membuat sebuah sistem informasi pengarsipan Surat pada Desk Digital Banking Service. Dengan dibangunnya sistem arsip ini diharapkan mampu membantu pihak desk untuk mengarsipkan surat masuk, surat keluar, catatan masuk, catatan keluar secara optimal.