Puskesmas Simpang Tiga Pekanbaru belum menerapkan dan memanfaatkan keberadaan teknologi informasi guna mendukung aktifitas kerja sehari-hari sehingga sebagian besar aktifitas operasional pelayanan kesehatan masih dilakukan secara manual. Selain itu, kenyamanan pengguna (user experience) adalah salah satu faktor yang mempengaruhi keberadaan suatu sistem yang bersifat user friendly dan mudah dipahami oleh pengguna dari berbagai kalangan. Memenuhi hal tersebut dibutuhkan sebuah sistem yang menggunakan metode User Centered Design (UCD) yang diharapkan dapat membantu mengatasi permasalahan dalam membantu petugas untuk mengelola data pelayanan secara optimal dan dapat memberikan informasi pelayanan Puskesmas Simpang Tiga Pekanbaru kepada pasien. Metode User Centered Design ini merupakan filosofi perancangan yang menempatkan pengguna sebagai pusat dari proses pengembangan sistem. Pada penelitian ini menggunakan teknik persona, User Interface (UI), dan Wireframing. Wireframing dijadikan landasan untuk tampilan website puskesmas simpang tiga pekanbaru. Penelitian ini di lakukan menggunakan metode pengujian black box testing, dengan hasil 100% seluruh kebutuhan fungsional berhasil dijalankan. Selain itu, juga dilakukan pengujian menggunakan usability testing dari 20 orang responden dengan hasil rata-rata persentase pengujian sebesar 89,3% responden setuju bahwa sistem informasi pelayanan puskesmas telah memenuhi kriteria yang ada pada pernyataan kuesioner.
Kata Kunci: Black box testing, informasi pelayanan puskesmas,Usability Testing, User Centered Design, Website.