Perseroan Terbatas (PT) Multi teraindo adalah perusahaan yang
bergerak dalam bidang usaha jasa inspeksi, laboratorium kalibrasi,
laboratorium lingkungan, sertifikasi dan testing. Proses manajemen
kalibrasi yang masih manual dengan menggunakan kertas menjadikan
kendala terbesar perusahaan untuk melakukan pendataan dan
manajemen terhadap kinerja perusahaan. Beberapa masalah yang
disebabkan oleh proses yang masih manual ini mendukung
perancangan dan pembangunan sistem informasi manajemen kalibrasi
yang dikembangkan dengan menggunakan metode pengembangan
prototyping. Sistem dibangun dengan menggunakan teknologi
framework codeigniter dan PosgreSQL dimana sistem informasi
manajemen diuji dengan beberapa metode yaitu pengujian fungsional
bertujuan untuk mengetahui kesesuaian keluaran sistem dengan
keluaran yang diharapkan. Selanjutnya pengujian dilakukan dengan
menggunakan metode WebQual yang berdasarkan empat variable
yaitu usability, information quality, interaction/service quality, dan
user statisfaction. Berdasarkan data pengujian WebQual terhadap 5
pengguna diketahui bahwa rata rata nilai interpretasi variabel usability
adalah 86%, lalu variabel information quality dengan nilai 81,6%, lalu
variabel interaction quality dengan nilai 79,2%, dan variabel user
statisfaction dengan nilai 85,3%