Perkembangan dan persaingan bisnis dalam perdagangan dunia melalui ekonomi pasar bebas dan kemajuan teknologi informasi membawa perusahaan pada tingkat persaingan yang semakin ketat dan semakin terbuka dalam memenuhi tuntutan pelanggan yang semakin tinggi. Salah satu cara yang bisa dilakukan untuk mengetahui kebutuhan pelanggan adalah dengan menganalisa data transaksi penjualan. Selama ini transaksi penjualan yang tersimpan hanya diolah menjadi laporan penjualan dan laporan laba rugi. Sebenarnya data transaksi penjualan tersebut dapat diolah lebih lanjut sehingga didapatkan informasi yang lebih berguna