PT. Primanusa Globalindo (PNG) merupakan perusahaan yang didirikan pada tahun 2002 yang memiliki fokus awal pada bidang trading company. Namun seiring dengan perkembangan zaman penggunaan teknologi semakin pesat sehingga perusahaan mulai melakukan suatu inovasi dengan melakukan pengembangan berfokus pada bidang fleet management system. Jadi yang awalnya berupa perusahaan dagang berkembang menjadi perusahaan dagang dan jasa produk GPS Tracking, dengan artian perusahaan menyediakan layanan penjualan barang berkaitan dengan GPS dan memberikan layanan jasa untuk memantau keadaan Unit GPS yang diproduksi. Pada awal perkembangan PT. Primanusa Globalindo menjadi Sole Distributor dari produk Driver Behaviour Monitoring System (DBMS) bermerek Drive Right dengan principle dari USA. Setelah sukses dengan pemasaran produk tersebut, maka kemudian menjadi Sole Distributor resmi untuk produk Driver Improvement Monitoring System (DIMS) yang menggunakan Global Positioning System (GPS) bermerek Gtrack dengan principle dari Taiwan yang sudah terkenal dengan kecanggihan teknologi GPS Tracking.
Gtrack adalah salah satu merk GPS Tracking System untuk memonitoring kendaraan secara real time yang dapat digunakan pengguna dalam memonitoring dan menjaga keamanan kendaraan dengan memantau kendaraan hanya melalui smartphone, selain itu membantu Divisi Technical Support dalam memproses aktivitas dari Unit GPS yang terpasang pada kendaraan, sehingga dapat melakukan pengelolaan terhadap data yang dikirimkan oleh Unit GPS. Pada PT. Primanusa Globalindo terdapat divisi khusus yang bertugas memberikan layanan monitoring dan tracking Unit GPS untuk para pelanggan yang membutuhkan informasi.
Unit GPS mengirimkan data tiap satu menit yang berisi data tracking, event-event yang terjadi pada Unit GPS dan mengirimkan pesan atau alert jika terjadi event yang di sebabkan oleh Unit GPS atau oleh driver. Oleh karena itu data-data yang diperoleh dari Unit GPS harus monitor dan diproses menjadi suatu report yaitu dengan

cara generate report exception summary dan lost tracking terlebih dahulu, lalu selanjutnya diproses hingga menghasilkan data-data tertentu yang dapat digunakan untuk membantu proses monitoring, controlling dan tracking terhadap Unit GPS serta membantu proses maintenance bila terjadi anomaly data dan kerusakan di Unit GPS. Tahap pemrosesan yang dilakukan dalam kelola report Exception Summary dan Lost Tracking masih secara manual untuk diperoleh data tertentu yang digunakan dalam membantu proses monitoring, controlling dan tracking pada Unit GPS.
Dari penjelasan tersebut maka judul untuk Laporan Kerja Praktik yang dibuat yaitu berjudul “Monitoring, Controlling Dan Proses Report Di PT. Primanusa Globalindo Sebagai Identifikasi Awal Permasalahan Pada Unit GPS.”