Pelayanan jasa laundry merupakan sebuah bisnis yang berkaitan dengan jasa pencucian pakaian. Salah satu perusahaan yang bergerak di bidang laundry di Pekanbaru adalah D’laundrie. Perusahaan ini menangani data penjualan dan data pelanggan yang disimpan pada sebuah sistem, D’laundrie mempunyai data yang banyak tetapi belum bisa mengetahui mana pelanggan yang sangat loyal, loyal, dan tidak loyal. Dalam melakukan segmentasi pelanggan digunakanlah teknik data mining dengan menerapkan metode k-Means untuk menentukan cluster segmentasi.

Pelayanan jasa laundry merupakan sebuah bisnis yang berkaitan dengan jasa pencucian pakaian. Salah satu perusahaan yang bergerak di bidang laundry di Pekanbaru adalah D’laundrie. Perusahaan ini menangani data penjualan dan data pelanggan yang disimpan pada sebuah sistem, D’laundrie mempunyai data yang banyak tetapi belum bisa mengetahui mana pelanggan yang sangat loyal, loyal, dan tidak loyal. Dalam melakukan segmentasi pelanggan digunakanlah teknik data mining dengan menerapkan metode k-Means untuk menentukan cluster segmentasi. Razil Sukma Primary Author mixed material bibliography Pustaka Politeknik Caltex Riau id Indonesia Jumlah Halaman : 56 | Ukuran : 21x15 cm Politeknik Caltex Riau Politeknik Caltex Riau Perpustakaan PCR (Rak R) 7911 2019-03-21 00:00:00 2019-03-21 00:00:00 machine generated