ABSTRAK
Sistem Informasi Akademik merupakan sistem untuk mendukung
penyelenggaraan pendidikan, Sistem Informasi Akademik yang baik
akan berdampak pada manajemen kegiatan sekolah yang baik juga.
Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri 1 Bengkalis belum
merasakan manfaat dari sebuah Sistem Informasi Akademik.
Kesulitan pada proses pencarian data karena penyimpanan data masih
disimpan dalam bentuk arsip atau dokumen yang mengakibatkan
penumpukan data. Penilaian dan absensi yang masih dicatat secara
manual memiliki resiko terjadinya kerusakan dan kehilangan. Untuk
mendapatkan Sistem Informasi Akademik yang baik dibutuhkan
pengukuran kualitas pada sistem tersebut. WebQual 4.0 merupakan
suatu pengukuran untuk mengukur kualitas dari sebuah website
berdasarkan User Satisfaction (kepuasan pengguna) yang
dikategorikan kedalam empat variabel, yaitu Usability, Information
Quality, Service Interaction Quality, dan Overall sedangkan BlackBox merupakan pengujian aspek fundamental sistem yang tidak
memperhatikan struktur logika internal pada perangkat lunak. Dari
hasil penelitian ini membantu SMA Negeri 1 Bengkalis dalam
memanfaatkan sistem informasi dengan rata-rata persentase
berdasarkan User Statisfaction (kepuasan pengguna) sebesar 77% dan
berdasarkan Uji Validitas dinyatakan valid karena memiliki nilai
Pearson Correlation di atas 0,3 dan Uji Reliabilitas dinyatakan
sangat reliabel karena memiliki nilai Crobach Alpha di atas 0,8.
Kata Kunci : black box, information quality, overall, service
interaction, usability, user statification, webqual 4.0.