ABSTRAK
Pengetahuan merupakan aset penting bagi suatu organisasi.
Pengetahuan harus dapat dibagikan kepada seluruh anggota organisasi
sebagai bagian proses pembelajaran. Organisasi seperti Himpunan
Mahasiswa Sistem Informasi (Himasistifo) yang merupakan wadah
komunikasi bagi setiap mahasiswa program studi Sistem Informasi di
Politeknik Caltex Riau (PCR) bertujuan untuk menampung aspirasi
setiap anggotanya juga melakukan proses berbagi pengetahuan. Proses
berbagi pengetahuan biasanya dilakukan melalui pertemuan langsung
yang dilakukan di dalam kelas, diskusi, dan rapat. Sistem manajemen
pengetahuan dibutuhkan untuk mengelola dan mendokumentasikan
semua pengetahuan setiap anggota organisasi agar proses berbagi
pengetahuan tidak terhambat apabila tidak terjadi pertemuan
langsung. Penelitian ini mengembangkan sebuah sistem manajemen
pengetahuan berbasis web 2.0 dengan konsep Wiki. Konsep web 2.0
diterapkan untuk memungkinkan setiap anggota Himasistifo dalam
menambah, menghapus, dan memperbaiki isi dari website. Informasi
dan pengetahuan yang ada dapat dimanfaatkan dan diperbaharui
secara terus menerus oleh sesama anggota Himasistifo. Proses
manajemen pengetahuan yang digunakan pada sistem ini adalah
knowledge discovery, knowledge capture dan knowledge sharing.
Hasil dari kuesioner yang telah disebarkan adalah 93,82% setuju
bahwa sistem manajemen pengetahuan membantu anggota organisasi
dalam mengembangkan pengetahuan dan 97,75% setuju bahwa sistem
membantu mendapatkan pengetahuan yang baru. Persentase
penerimaan sistem berdasarkan pengujian UAT ke user setelah dua
kali pengujian adalah 100%.
Kata kunci: Manajemen pengetahuan, Wiki, Organisasi,
Web 2.0