Renta Br Gultom Primary Author 1357301049 Additional Author mixed material bibliography Pekanbaru Pustaka Politeknik Caltex Riau 2017 id Indonesia

Text

Jumlah Halaman : 85 | Ukuran : 21x15 cm ABSTRAK Ketertarikan pelanggan terhadap produk pada e-commerce menjadi hal penting yang harus diketahui pemilik bisnis. Terutama pihak marketing yang memiliki peran penting dalam pemasaran produk. Salah satu cara mengetahui ketertarikan pelanggan terhadap produk pada e-commerce adalah eye tracker. Eye tracker adalah alat pendeteksi gerakan mata untuk mengetahui titik pandang seseorang terhadap sebuah objek, dengan metode pengukuran eye tracking. Asumsi bahwa semakin lama pelanggan melihat produk, maka menghasilkan jumlah fixation duration yang banyak dan dapat dikatakan bahwa pelanggan tertarik terhadap produk tersebut. Berdasarkan pengamatan observasi terhadap eksplorasi e-commerce menggunakan eye tracker yang melibatkan 54 orang pelanggan, selama 14 hari diperoleh persentase akurasi 95,18%. Hasil akurasi menyatakan bahwa sistem dapat digunakan untuk mengetahui ketertarikan pelanggan terhadap produk. Ecommerce yang menjadi objek penelitian menjual pakaian wanita dewasa, Jika diukur berdasarkan kategori usia, pelanggan dewasa memiliki jumlah fixation duration 2 kali lebih besar dibandingkan dengan pelanggan remaja dan 1 kali lebih besar dari pelanggan lanjut usia. Kategori usia dewasa memiliki jumlah fixation duration yang lebih besar karena objek penelitian sesuai dengan kebutuhan pelanggan dewasa. Kata kunci: Ketertarikan Pelanggan, E-commerce, Eye Tracking, Eye Tracker, Fixation Duration PA Sistem Informasi PA SI Politeknik Caltex Riau Politeknik Caltex Riau PA SI PA1357301049 Perpustakaan PCR (Rak R) 9092 2019-03-21 00:00:00 2021-06-28 10:40:20 machine generated