Cherry Rental Mainan (CRM) adalah sebuah usaha kecil dan menengah yang bergerak dibidang jasa sewa mainan anak di Pekanbaru. CRM telah aktif sejak Mei 2012 dengan total mainan yang dimiliki saat ini adalah 50 item mainan. CRM menggunakan salah satu strategi promosi dengan media sosial facebook sebagai media promosi. Namun media promosi facebook yang digunakan berbayar per-like untuk iklan fanspage akan mempengaruhi pencapaian pendapatan perbulannya, sehingga untuk menerapkan media ini dalam jangka panjang diperlukan pengetahuan tentang pemasaran yang tepat. Sistem Tactical Dashboard Business Intelligence adalah salah satu solusi analisis yang tepat untuk digunakan mengolah data dalam jumlah besar dan menghasilkan sebuah informasi kemudian dijadikan pengetahuan yang bermanfaat dalam proses pengambilan keputusan. Bussiness Intelligence yang melibatkan ekstraksi, transformasi, loading, data mining, data warehouse serta adanya visualisasi berupa dashboard. Tujuan membangun rancangan business intelligence tactical dashboard berdasarkan data transaksi dan data pelanggan CRM yang dapat membantu menentukan strategi pemasaran untuk meningkatkan pendapatan. Berdasarkan pengujian black box testing dan kepuasan ke pengguna dengan wawancara dapat disimpulkan sistem yang dibuat sudah memenuhi kebutuhan pengguna dan pengguna merasa puas terhadap sistem tersebut.
Kata Kunci: Cherry Rental Mainan,Tactical Dashboard, Business Intelligence