Usaha dagang atau dapat disebut juga dengan usaha kecil dan menengah (UKM) merupakan salah satu bagian penting dari perekonomian suatu negara maupun daerah, termasuk Indonesia. Kecamatan Rumbai merupakan salah satu Kecamatan di Ibukota Pekanbaru yang memiliki potensi cukup besar mengingat letaknya yang strategis dilalui jalur transportasi darat dan air, selain itu Kecamatan Rumbai memiliki aneka usaha kecil yang telah berkembang dengan pesat. Salah satu industri rumah tangga yang cukup berkembang di Kecamatan Rumbai Kota Pekanbaru adalah industri kerajinan rotan. Meskipun demikian pemasaran produk pada usaha Industri kerajinan rotan di Kecamatan Rumbai masih terbatas, pemasaran dilakukan hanya menggunakan pola usaha lokal. Kegiatan transaksi yang dilakukan yaitu transaksi secara langsung artinya aktivitas transaksi ini hanya terjadi di area lokal saja, dimana pelanggan datang langsung ke tempat usaha untuk membeli dan melakukan request produk yang di inginkan. Untuk mengakomodasi dalam rangka mendapatkan pasar yang luas, maka di kembangkanlah sebuah aplikasi E-Commerce yang memanfaatkan teknologi website dan mobile berbasis Android. Sistem yang akan dibangun menggunakan metode Systems Development Life Cycle (SDLC) dalam pembangunan sistem dan Customer to Customer (C2C) pada proses pemasaran dan transaksi dan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan yang ingin melakukan request produk sesuai keinginannya akan dibantu menggunakan metode Make to Order. Dari pengujian yang telah dilakukan menggunakan black box testing dan user acceptance test diperoleh bahwa fungsionalitas sistem yang dibangun dapat berjalan dengan baik sehingga sistem e-commerce dapat diterima oleh pengguna sistem.

Kata kunci: Usaha Dagang Rotan, E-Commerce, Customer to Customer (C2C), Make to Order, Systems Development Life Cycle (SDLC)