PO Handoyo Dumai merupakan perusahaan yang bergerak di bidang transportasi. Sistem pemesanan tiket bus PO Handoyo masih berupa manual yaitu calon penumpang datang langsung ke loket pembelian tiket, calon penumpang harus menunggu untuk mengantri selain itu petugas sulit dalam melayani setiap calon penumpang dalam memesan tiket yang masih menggunakan pencatatan manual. Maka dibutuhkan sistem yang dapat menangani masalah ini, yang berfungsi sebagai jembatan untuk mempermudah dan mempercepat proses pemesanan tiket pada PO Handoyo Dumai tanpa mengharuskan calon penumpang meluangkan waktu khusus untuk datang ke loket pembelian tiket yaitu berupa perangkat mobile dengan sistem operasi Android. Sistem yang sudah dirancang menerapkan analisa metode PIECES dengan 6 variabel yaitu Analisis kinerja(Performance) 86% menyelesaikan kinerja dengan cepat, analisis informasi(information) 84% memberikan informasi yang berguna, analisis ekonomi(economy) 93% memberikan kehematan, analisis control(Pengendalian) 88% data aman tidak terjadi kesalahan, analisis efisiensi(efficiency) 85% dapat digunakan dengan baik, dan analisis pelayanan(service) 86% kualitas sistem sangat baik dalam pelayanan, uji User Acceptance Test 100% berjalan dengan baik sesuai kinerja, informasi, ekonomis, pengendalian, efficiency, juga pelayanan, dan Black Box Testing telah disetujui berdasarkan 17 butir uji oleh client dan dapat berjalan seusai dengan hasil yang diharapkan.

Kata kunci : PO Handoyo Dumai, Pemesanan Tiket, PIECES, Android.