Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan e-Filing. Faktor-faktor yang mempengaruhi e-Filing pada penelitian ini yaitu variabel persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan, dan persepsi kepuasan. Objek dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi tahun 2017 yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Pekanbaru Senapelan. Populasi dalam penelitian ini adalah 25.201 orang. Pengambilan sampel dilakukan secara acak, maka sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang. Pengolahan data pada penelitian ini dilakukan dengan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa variabel persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan, dan persepsi kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan e-Filing secara parsial dan simultan.

Kata kunci: Penggunaan e-Filing, persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan, dan persepsi kepuasan.